Метрики управления талантами
Метрики управления талантами
Метрики управления талантами
Метрики управления талантами
Подготовлено для участников интенсива «Лучшие практики Talent Review»
Подготовлено для участников интенсива «Лучшие практики Talent Review»
Обозначения
Метрики эффектов — оценивают результаты процесса. Пример: доля преемников, получивших продвижение. Или негативный эффект - доля уволившихся HiPo.
Процессные метрики — помогают оценить протекание внутренних процессов и ис- пользование инструментов. Пример: доля резервистов, имеющих ИПР. Сама метрика еще не говорит о том, что процесс протекает эффективно и мы достигаем результата.
Ресурсные метрики — измеряют использование ресурсов, таких как время, деньги и рабочая сила. Пример: затраты на обучение сотрудников.
Ресурсные метрики — измеряют использование ресурсов, таких как время, деньги и рабочая сила. Пример: затраты на обучение сотрудников.
Ресурсные метрики — измеряют использование ресурсов, таких как время, деньги и рабочая сила. Пример: затраты на обучение сотрудников.
Ресурсные метрики — измеряют использование ресурсов, таких как время, деньги и рабочая сила. Пример: затраты на обучение сотрудников.
Метрики удовлетворенности — измеряют степень удовлетворенности сотрудников и бизнес-заказчиков нашего процесса.
Метрики удовлетворенности — измеряют степень удовлетворенности сотрудников и бизнес-заказчиков нашего процесса.
Метрики удовлетворенности — измеряют степень удовлетворенности сотрудников и бизнес-заказчиков нашего процесса.
Классификация метрики на типы Ресурсы, Процессы или Результат может зависеть от контекста
Классификация метрики на типы Ресурсы, Процессы или Результат может зависеть от контекста
Классификация метрики на типы Ресурсы, Процессы или Результат может зависеть от контекста
Например, если компания ставит целью снижение текучести, то она становится метрикой эффекта/эффективности. А если для компании первый приоритет — снижение расходов на персонал, то она может выбирать стратегию иметь высокую текучесть, но низкий ФОТ. В этом случае текучесть — скорее процессная метрика, а не метрика эффективности.
Например, если компания ставит целью снижение текучести, то она становится метрикой эффекта/эффективности. А если для компании первый приоритет — снижение расходов на персонал, то она может выбирать стратегию иметь высокую текучесть, но низкий ФОТ. В этом случае текучесть — скорее процессная метрика, а не метрика эффективности.
Срезы метрик
Некоторые метрики являются срезами данных. Например, «Текучесть HiPo» — это срез метрики «Текучесть» по одной из категорий сотрудников. Таких метрик может быть больше, чем в списке. Используйте наиболее релевантные разрезы.
Некоторые метрики являются срезами данных. Например, «Текучесть HiPo» — это срез метрики «Текучесть» по одной из категорий сотрудников. Таких метрик может быть больше, чем в списке. Используйте наиболее релевантные разрезы.
Стаж в должности
Стаж в компании
Уровень управления
Должность
Категория HiPo
Категория позиций
Бизнес-функции
Каналы найма: внутренний кандидат не из кадрового резерва / кадровый резервист / внешний кандидат
Этапы процесса: например, удовлетворенность и отказы на разных этапах процесса
Стаж в должности
Стаж в компании
Уровень управления
Должность
Категория HiPo
Категория позиций
Бизнес-функции
Каналы найма: внутренний кандидат не из кадрового резерва / кадровый резервист / внешний кандидат
Этапы процесса: например, удовлетворенность и отказы на разных этапах процесса
Движение персонала
Текучесть персонала общая
Текучесть персонала общая
Текучесть персонала общая
Текучесть персонала по причине отсутствия карьеры
Текучесть персонала по причине отсутствия карьеры
Текучесть персонала по причине отсутствия карьеры
Текучесть в разрезе ключевых категорий сотрудников (“звезд”, HiPo, “Категории А” и т.д.)
Текучесть в разрезе ключевых категорий сотрудников (“звезд”, HiPo, “Категории А” и т.д.)
Текучесть в разрезе ключевых категорий сотрудников (“звезд”, HiPo, “Категории А” и т.д.)
Текучесть кадрового резерва / преемников
Текучесть кадрового резерва / преемников
Текучесть кадрового резерва / преемников
Текучесть среди участвовавших в отборе, но не зачисленных в кадровый резерв
Текучесть среди участвовавших в отборе, но не зачисленных в кадровый резерв
Текучесть среди участвовавших в отборе, но не зачисленных в кадровый резерв
Коэффициент продвижения сотрудников
Коэффициент продвижения сотрудников
Коэффициент продвижения сотрудников
Коэффициент продвижения кадрового резерва (от численности кадрового резерва)
Коэффициент продвижения кадрового резерва (от численности кадрового резерва)
Коэффициент продвижения кадрового резерва (от численности кадрового резерва)
Доля вакансий, закрытых внутренними кандидатами (доля внутреннего найма)
Доля вакансий, закрытых внутренними кандидатами (доля внутреннего найма)
Доля вакансий, закрытых внутренними кандидатами (доля внутреннего найма)
Доля вакансий, закрытых из числа кадрового резерва / преемников
Доля вакансий, закрытых из числа кадрового резерва / преемников
Доля вакансий, закрытых из числа кадрового резерва / преемников
Доля горизонтальных ротаций от общего числа внутренних назначений
Доля горизонтальных ротаций от общего числа внутренних назначений
Доля горизонтальных ротаций от общего числа внутренних назначений
Доля внутренних назначений с релокаций от общего числа внутренних назначений
Доля внутренних назначений с релокаций от общего числа внутренних назначений
Доля внутренних назначений с релокаций от общего числа внутренних назначений
Доля внутренних назначений без конкурса (по решению руководителя)
Доля внутренних назначений без конкурса (по решению руководителя)
Доля внутренних назначений без конкурса (по решению руководителя)
Доля назначений с нарушением установленных процедур компании
Доля назначений с нарушением установленных процедур компании
Доля назначений с нарушением установленных процедур компании
Скорость и качество закрытия вакансий
Текучесть в первые 3 / 6 / 12 месяцев из числа назначенных преемников/резерви- стов
Текучесть в первые 3 / 6 / 12 месяцев из числа назначенных преемников/резерви- стов
Текучесть в первые 3 / 6 / 12 месяцев из числа назначенных преемников/резерви- стов
Текучесть в первые 3 / 6 / 12 месяцев назначенных внутренних кандидатов
Текучесть в первые 3 / 6 / 12 месяцев назначенных внутренних кандидатов
Текучесть в первые 3 / 6 / 12 месяцев назначенных внутренних кандидатов
Текучесть в первые 3 / 6 / 12 месяцев
Текучесть в первые 3 / 6 / 12 месяцев
Текучесть в первые 3 / 6 / 12 месяцев
Скорость закрытия вакансий внешними кандидатами
Скорость закрытия вакансий внешними кандидатами
Скорость закрытия вакансий внешними кандидатами
Скорость закрытия вакансий внутренними кандидатами
Скорость закрытия вакансий внутренними кандидатами
Скорость закрытия вакансий внутренними кандидатами
Скорость закрытия вакансий на критичные/ключевых позиции
Скорость закрытия вакансий на критичные/ключевых позиции
Скорость закрытия вакансий на критичные/ключевых позиции
Скорость закрытия вакансий
Скорость закрытия вакансий
Скорость закрытия вакансий
Метрики ключевых позиций
Доля ключевых/критичных позиций от общего числа позиций в компании
Доля ключевых/критичных позиций от общего числа позиций в компании
Доля ключевых/критичных позиций от общего числа позиций в компании
Точность прогноза потребности на типовые позиции (отклонение фактического числа вакансий от прогнозируемого в процентах)
Точность прогноза потребности на типовые позиции (отклонение фактического числа вакансий от прогнозируемого в процентах)
Точность прогноза потребности на типовые позиции (отклонение фактического числа вакансий от прогнозируемого в процентах)
Доля ключевых позиций не имеющих преемников средний / высокой готовности
Доля ключевых позиций не имеющих преемников средний / высокой готовности
Доля ключевых позиций не имеющих преемников средний / высокой готовности
Доля ключевых позиций, на которые есть преемники высокой степени готовнос
Доля ключевых позиций, на которые есть преемники высокой степени готовнос
Доля ключевых позиций, на которые есть преемники высокой степени готовнос
Количество преемников на одну целевую позицию ("прочность скамейки запасных" / "глубина кадрового резерва")
Количество преемников на одну целевую позицию ("прочность скамейки запасных" / "глубина кадрового резерва")
Количество преемников на одну целевую позицию ("прочность скамейки запасных" / "глубина кадрового резерва")
Доля ключевых позиций, на которые отобраны преемники
Доля ключевых позиций, на которые отобраны преемники
Доля ключевых позиций, на которые отобраны преемники
Доля ключевых/критичных позиций от общего числа позиций в компании
Доля ключевых/критичных позиций от общего числа позиций в компании
Доля ключевых/критичных позиций от общего числа позиций в компании
Метрики оценки персонала
Доля сотрудников, готовых к релокации (мобильность персонала)
Доля сотрудников, готовых к релокации (мобильность персонала)
Доля сотрудников, готовых к релокации (мобильность персонала)
Доля сотрудников, отказавшихся от релокации от общего числа запланированных назначений с релокацией (надежность данных о релокации)
Доля сотрудников, отказавшихся от релокации от общего числа запланированных назначений с релокацией (надежность данных о релокации)
Доля сотрудников, отказавшихся от релокации от общего числа запланированных назначений с релокацией (надежность данных о релокации)
Доля “Проблемных” по матрице 9-boxes от общего числа сотрудников
Доля “Проблемных” по матрице 9-boxes от общего числа сотрудников
Доля “Проблемных” по матрице 9-boxes от общего числа сотрудников
Доля “Звезд” по матрице 9-boxes от общего числа сотрудников
Доля “Звезд” по матрице 9-boxes от общего числа сотрудников
Доля “Звезд” по матрице 9-boxes от общего числа сотрудников
Доля сотрудников, по которым собрана информация о готовности к релокации (полнота данных о релокации)
Доля сотрудников, по которым собрана информация о готовности к релокации (полнота данных о релокации)
Доля сотрудников, по которым собрана информация о готовности к релокации (полнота данных о релокации)
Конкурс на позицию резервиста/преемника (внутренних кандидатов на 1 место в резерве)
Конкурс на позицию резервиста/преемника (внутренних кандидатов на 1 место в резерве)
Конкурс на позицию резервиста/преемника (внутренних кандидатов на 1 место в резерве)
Количество процедур оценки на 1 сотрудника
Количество процедур оценки на 1 сотрудника
Количество процедур оценки на 1 сотрудника
Гэп в баллах оценки компетенций между компетенциями отобранных кандидатов и профилем целевой должности
Гэп в баллах оценки компетенций между компетенциями отобранных кандидатов и профилем целевой должности
Гэп в баллах оценки компетенций между компетенциями отобранных кандидатов и профилем целевой должности
Гэп в баллах оценки компетенций между компетенциями внутренних и внешних кандидатов
Гэп в баллах оценки компетенций между компетенциями внутренних и внешних кандидатов
Гэп в баллах оценки компетенций между компетенциями внутренних и внешних кандидатов
Доля утвержденных, но не назначенных резервистов (т.е. не просто ожидают назна- чения, а были целевые вакансии, и их не назначили)
Доля утвержденных, но не назначенных резервистов (т.е. не просто ожидают назна- чения, а были целевые вакансии, и их не назначили)
Доля утвержденных, но не назначенных резервистов (т.е. не просто ожидают назна- чения, а были целевые вакансии, и их не назначили)
Доля ручных корректировок руководителем категорий сотрудников в матрице 9- boxes
Доля ручных корректировок руководителем категорий сотрудников в матрице 9- boxes
Доля ручных корректировок руководителем категорий сотрудников в матрице 9- boxes
Метрики обучения
Прирост баллов по компетенциям в рамках программы обучения преемников/ре- зервистов
Прирост баллов по компетенциям в рамках программы обучения преемников/ре- зервистов
Прирост баллов по компетенциям в рамках программы обучения преемников/ре- зервистов
Процент сотрудников, улучшивших свою позицию в матрице 9-bo
Процент сотрудников, улучшивших свою позицию в матрице 9-bo
Процент сотрудников, улучшивших свою позицию в матрице 9-bo
Процент сотрудников, изменивших свою позицию в матрице 9-boxes
Процент сотрудников, изменивших свою позицию в матрице 9-boxes
Процент сотрудников, изменивших свою позицию в матрице 9-boxes
Скорость освоения нового навыка
Скорость освоения нового навыка
Скорость освоения нового навыка
Доля преемников / резервистов, составивших ИПР
Доля преемников / резервистов, составивших ИПР
Доля преемников / резервистов, составивших ИПР
Доля преемников / резервистов, завершивших программу развития
Доля преемников / резервистов, завершивших программу развития
Доля преемников / резервистов, завершивших программу развития
Охват менторами/наставниками резервистов/преемников
Охват менторами/наставниками резервистов/преемников
Охват менторами/наставниками резервистов/преемников
Часов обучения на 1 резервиста/преемника
Часов обучения на 1 резервиста/преемника
Часов обучения на 1 резервиста/преемника
Доля сотрудников, зачисленных в резерв, но в последствии исключенных из него (по причинам снижения эффективности, невыполнения планов развития т.д.)
Доля сотрудников, зачисленных в резерв, но в последствии исключенных из него (по причинам снижения эффективности, невыполнения планов развития т.д.)
Доля сотрудников, зачисленных в резерв, но в последствии исключенных из него (по причинам снижения эффективности, невыполнения планов развития т.д.)
Метрики удержания
Доля сотрудников, по которым собрана информация о вероятности ухода
Доля сотрудников, по которым собрана информация о вероятности ухода
Доля сотрудников, по которым собрана информация о вероятности ухода
Срок с момента зачисления в кадровый резерв до момента назначения на целевую позицию
Срок с момента зачисления в кадровый резерв до момента назначения на целевую позицию
Срок с момента зачисления в кадровый резерв до момента назначения на целевую позицию
Доля эффективных сотрудников на ключевых позициях, с которыми проведены stay-интервью
Доля эффективных сотрудников на ключевых позициях, с которыми проведены stay-интервью
Доля эффективных сотрудников на ключевых позициях, с которыми проведены stay-интервью
Срок с последнего обучения у HiPo сотрудников
Срок с последнего обучения у HiPo сотрудников
Срок с последнего обучения у HiPo сотрудников
Срок работы ключевых категорий сотрудников (“звезд”, HiPo, “Категории А” и т.д.) в их текущей должности (без продвижения)
Срок работы ключевых категорий сотрудников (“звезд”, HiPo, “Категории А” и т.д.) в их текущей должности (без продвижения)
Срок работы ключевых категорий сотрудников (“звезд”, HiPo, “Категории А” и т.д.) в их текущей должности (без продвижения)
Срок работы сотрудников в текущей должности (время без продвижения)
Срок работы сотрудников в текущей должности (время без продвижения)
Срок работы сотрудников в текущей должности (время без продвижения)
Доля ключевых сотрудников, для которых составлен план удержания
Доля ключевых сотрудников, для которых составлен план удержания
Доля ключевых сотрудников, для которых составлен план удержания
Доля сотрудников HiPo со стажем в текущей должности более 3 лет
Доля сотрудников HiPo со стажем в текущей должности более 3 лет
Доля сотрудников HiPo со стажем в текущей должности более 3 лет
Доля HiPo, не проходивших никакого обучения за последний год
Доля HiPo, не проходивших никакого обучения за последний год
Доля HiPo, не проходивших никакого обучения за последний год
Ресурсы
Стоимость закрытия одной вакансии внутренним кандидатом не из числа преемников/ре- зервистов
Стоимость закрытия одной вакансии внутренним кандидатом не из числа преемников/ре- зервистов
Стоимость закрытия одной вакансии внутренним кандидатом не из числа преемников/ре- зервистов
Стоимость закрытия одной вакансии резервистом/преемником (включает время руководителей и все затраты на программу, деленные на число назначенных резервистов/преемников)
Стоимость закрытия одной вакансии резервистом/преемником (включает время руководителей и все затраты на программу, деленные на число назначенных резервистов/преемников)
Стоимость закрытия одной вакансии резервистом/преемником (включает время руководителей и все затраты на программу, деленные на число назначенных резервистов/преемников)
Полные затраты на подготовку 1 резервиста/преемника (все затраты, деленные на число утвержденных резервистов/преемников)
Полные затраты на подготовку 1 резервиста/преемника (все затраты, деленные на число утвержденных резервистов/преемников)
Полные затраты на подготовку 1 резервиста/преемника (все затраты, деленные на число утвержденных резервистов/преемников)
Доля численности кадрового резерва/преемников от общей численности компании
Доля численности кадрового резерва/преемников от общей численности компании
Доля численности кадрового резерва/преемников от общей численности компании
Доля затрат на управление талантами от всех HR-затрат
Доля затрат на управление талантами от всех HR-затрат
Доля затрат на управление талантами от всех HR-затрат
Затраты на функцию управления преемственностью на 1 сотрудника компании
Затраты на функцию управления преемственностью на 1 сотрудника компании
Затраты на функцию управления преемственностью на 1 сотрудника компании
Затраты на оценку 1 резервиста/преемника
Затраты на оценку 1 резервиста/преемника
Затраты на оценку 1 резервиста/преемника
Затраты на обучение 1 резервиста/преемника (бюджет на 1 человека)
Затраты на обучение 1 резервиста/преемника (бюджет на 1 человека)
Затраты на обучение 1 резервиста/преемника (бюджет на 1 человека)
Стоимость закрытия одной вакансии внешним кандидатом
Стоимость закрытия одной вакансии внешним кандидатом
Стоимость закрытия одной вакансии внешним кандидатом
Организация, коммуникация, удовлетворенность
Удовлетворенность руководителей процессами управления талантами (NPS, CSA, CSAT)
Удовлетворенность руководителей процессами управления талантами (NPS, CSA, CSAT)
Удовлетворенность руководителей процессами управления талантами (NPS, CSA, CSAT)
Удовлетворенность сотрудников фактором “карьера”
Удовлетворенность сотрудников фактором “карьера”
Удовлетворенность сотрудников фактором “карьера”
Количество жалоб сотрудников на процессы оценки / назначений
Количество жалоб сотрудников на процессы оценки / назначений
Количество жалоб сотрудников на процессы оценки / назначений
Доля сотрудников, заполнивших опрос удовлетворенности
Доля сотрудников, заполнивших опрос удовлетворенности
Доля сотрудников, заполнивших опрос удовлетворенности
Доля сотрудников, заполнивших формы оценки в срок
Доля сотрудников, заполнивших формы оценки в срок
Доля сотрудников, заполнивших формы оценки в срок
Доля сотрудников, заполнивших свой профиль на карьерном портале
Доля сотрудников, заполнивших свой профиль на карьерном портале
Доля сотрудников, заполнивших свой профиль на карьерном портале
Информированность сотрудников о возможностях и механизмах продвижения в компании
Информированность сотрудников о возможностях и механизмах продвижения в компании
Информированность сотрудников о возможностях и механизмах продвижения в компании
Доля сотрудников, запросивших карьерную консультацию в течение года
Доля сотрудников, запросивших карьерную консультацию в течение года
Доля сотрудников, запросивших карьерную консультацию в течение года
Удовлетворенность сотрудников процессом / инструмента (NPS, CSA, CSAT)
Удовлетворенность сотрудников процессом / инструмента (NPS, CSA, CSAT)
Удовлетворенность сотрудников процессом / инструмента (NPS, CSA, CSAT)
Доля руководителей, заполнивших формы оценки в срок
Доля руководителей, заполнивших формы оценки в срок
Доля руководителей, заполнивших формы оценки в срок
Обучение
Консалтинг
Исследования
Обучение
Консалтинг
Исследования